Bedankt voor de tip Heino.

Gelukkig heeft de RDW een klachtenprocedure om de volgende te bewerkstelligen:

a. het opheffen van individueel ongenoegen en het wegnemen van gevoelens van onrecht
bij de klager;
b. op een gestructureerde wijze de klachten behandelen;
c. het bevorderen van de kwaliteit van dienstverlening door de RDW.

Hierbij heb ik een klacht ingediend tegen de keurmeester (die was volgens de regels de fout in gegaan)
Als het mag zet ik de hele klachtbrief hier neer zodat iedereen (misschien in de toekomst) gebruik van kan maken.